Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Este documento explica quais dados o Metafab coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos sobre esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Metafab é um sistema de gestão (ERP) para pequenas e médias indústrias, operado por Long River Software Ltda, inscrita no CNPJ nº 68.586.078/0001-73. Somos o controlador dos dados de cadastro da sua conta, e operador dos dados de negócio que você insere no sistema (clientes, colaboradores, vendas, etc.) — ou seja, você continua sendo o responsável legal pelos dados de terceiros que cadastra.

2. Quais dados coletamos

Da pessoa que cria a conta (você, o assinante):

• Nome, CPF, telefone, endereço
• E-mail e senha (a senha nunca fica visível pra nós — é gerenciada de forma criptografada pelo Firebase Authentication, infraestrutura do Google)
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço

Dados que você insere sobre terceiros, ao usar o sistema:

• Colaboradores: nome, CPF, dados de folha de pagamento, controle de ponto, férias
• Clientes e fornecedores: nome/razão social, CPF/CNPJ, endereço, contato
• Documentos fiscais: notas fiscais emitidas ou importadas, com seus dados completos

Para esses dados de terceiros, o Metafab atua como operador — quem decide coletar e é responsável pela base legal desse tratamento é você, como empresa contratante (por exemplo, dados de colaboradores são tratados com base na legislação trabalhista, que já exige esse tipo de registro).

3. Por que coletamos esses dados

• Fornecer as funcionalidades do sistema que você contratou (gestão de vendas, produção, financeiro, RH)
• Emitir nota fiscal em seu nome, via integração com a Focus NFe
• Comunicar avisos importantes sobre sua conta (notificações no sistema, e-mails transacionais)
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis ao seu negócio

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Google Cloud / Firebase — infraestrutura que hospeda o banco de dados e os arquivos do sistema
• Focus NFe — parceiro técnico usado pra emissão de notas fiscais eletrônicas
• Netlify — hospedagem do site
• Serviço de envio de e-mail transacional (ex: recuperação de senha)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Alguns desses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil — o Google Cloud, por exemplo, opera globalmente. Isso é permitido pela LGPD desde que o destino ofereça grau de proteção adequado, o que esses grandes provedores internacionais normalmente garantem através de certificações e contratos próprios.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa. Documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido por lei (geralmente 5 anos). Se você cancelar sua assinatura, seus dados ficam retidos por um período razoável (pra permitir reativação ou exportação) e depois são removidos, exceto o que formos legalmente obrigados a manter.

6. Como protegemos seus dados

Cada empresa só acessa os próprios dados — isso é garantido por regras de segurança no banco de dados, não só pela interface do sistema. Dentro da sua conta, colaboradores só acessam o que você liberar pra eles, por módulo. Senhas nunca ficam armazenadas em texto legível.

7. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos dados (exceto o que formos legalmente obrigados a manter)
• Portabilidade dos dados pra outro fornecedor
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Colaboradores que tiveram dados inseridos por uma empresa assinante devem, a princípio, direcionar esse pedido à própria empresa (que é quem decide o que cadastrar) — mas também podemos ajudar a intermediar se precisar.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento conforme o sistema evolui. Mudanças relevantes serão avisadas dentro do próprio sistema.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: contatolongriver@gmail.com